よくあるご質問
お問い合わせ前に下記のよくある質問を
参照してからお問い合わせください。
「Survival Quiz CITY おまつり編」の対応機種は？
Nintendo SwitchとSteam（PC）で遊ぶことができます。
ゲームプレイは無料ですか。
ダウンロード・ゲームプレイは無料です。
※一部コンテンツは有料でご利用いただけます。
※ゲームのダウンロードやゲーム中の通信料金につきましては、お客様負担となりますのでご注意ください。
インターネットに接続していない状態（オフライン）でもゲームプレイできますか。
インターネットの接続が必要になります。
ゲームはどこからダウンロードできますか。
下記のストアでダウンロードできます:
My Nintendo Store/Nintendo
eShop（Nintendo Switch）
Steam Store（PC）
PC(Steam)でプレイするのに必要な動作環境を教えてください。
Steamストア『Survival Quiz CITY
おまつり編』のページでシステム要件の項目をご確認ください。
※推奨環境を満たしていても、正常に動作しなかったりゲームのビジュアル・パフォーマンス設定の変更が必要な場合もあります。
Nintendo Switchでプレイするには、Nintendo Switch Onlineは必要ですか。
いいえ。Nintendo Switch Onlineは必要ありません。
日本国外からもゲームプレイできますか。
Nintendo Switch版は、日本国内のみでの配信になります。日本国内でダウンロードしたゲームを海外でプレイすることは可能です。
Steam版は日本国外からダウンロードすることもできます。
どちらも現在は日本語対応のみとなっており日本国内からプレイされることを想定しているため、日本国外から接続する場合はプレイ時に遅延が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。
Nintendo Switch版とSteam版でゲーム内容に違いはありますか。
基本のゲーム内容は同じです。一部、Steam版限定の機能があります。
Nintendo Switch版のユーザーとSteam版のユーザーが一緒のマッチで遊ぶことはできますか。
はい。Nintendo Switch版とSteam版でクロスプレイに対応しています。
※Steam版限定機能が使用されているカスタムマッチにNintendo Switch版ユーザーが入ることはできません。
ランクマッチとカスタムマッチについて教えてください。
ランクマッチ：ランダムに組まれるプレイヤー同士でプレイし、ランクを競って遊ぶものです。サバイバルルールと賞金稼ぎルールが時間毎に切り替わります。
カスタムマッチ：ホストプレイヤーがルール（サバイバル/賞金稼ぎ）やステージ難易度、出題するクイズセットなどを設定して作成したルームに他のプレイヤーが合流して遊ぶことができるものです。非公開の設定をすれば、パスワードを知っているメンバーだけで遊ぶこともできます。
オリジナルクイズ機能について教えてください。
Nintendo Switch版/Steam版共通：公認オリジナルクイズをカスタムマッチで使用して遊ぶことができます。
Steam版限定：ゲーム内で自由にクイズセットを作成し、即座にカスタムマッチで使って遊ぶことができます。これはSteam版のプレイヤー同士のカスタムマッチでお楽しみいただける限定機能で、Switch版からの機能閲覧/利用はできません。
Switch版を利用の方は当サイトのクイズ投稿フォームからクイズを作成し投稿することが可能です。※Bandai Namco IDの登録が必要です。
公認オリジナルクイズとはなんですか。
イベント等で出題したクイズや、公式ファンサイトを通じて投稿されたクイズなど、公式が登録したクイズおよびクイズセットです。公認オリジナルクイズはカスタムマッチで使用して遊ぶことができます。
ゲームのセーブ(データ保存)はどうすればいいですか。
お客様のデータは、『Survival Quiz CITY おまつり編』のゲームサーバーに自動的に保存されます。お客様自身でデータ保存を行う必要はありません。
Nintendo Switch版とSteam版とで、同じセーブデータを共有することはできますか。
一方の機種のアカウントで保存されたデータを他方の機種のアカウントに共有したり引き継ぎをすることはできません。
有料のコンテンツにはどんなものがありますか。
イベント開催中に出現する「おまつりくじ」を引くためのチケットや、イベントのポイント取得率を上げることができるブーストアイテムの購入などがあります。
これらは消費型で、有効期間は購入後90日となります。有効期間中にご使用ください。
有料のコンテンツの購入にはどのような支払手段が利用できますか。
ご利用のプラットフォームで利用可能な支払手段をご確認ください。
有料のコンテンツを購入する際に問題が発生しました。購入することができません。
時間をおいて再施行いただくか、それでも問題が解決しない場合は販売元サポートにお問い合わせください。
有料のコンテンツを購入する際に問題が発生しました。注文履歴を確認したいです。
お支払い処理は、各プラットフォームの注文履歴でご確認いただけます。
注文履歴があるにも関わらずゲーム内に反映されていない場合は販売元サポートにお問い合わせください。
おまつりくじチケットやブーストアイテムの有効期限はどこで確認できますか。
各有効期限は、タイトル画面［いろいろメニュー］内［アイテム有効期限］で確認できます。
おまつりイベントとはどんなものですか。
イベントテーマに沿ったクイズが出現したり、ランクマッチに挑戦するとゲットできるおまつりポイントを貯めると報酬がもらえたりします。
また、イベント開催中にオープンする「おまつりくじ」は、レアアイテムが入手できるチャンスです。おまつりポイントの取得率アップも狙えます。
おまつりポイントは何をするともらえますか。
イベント開催中にランクマッチに参加してプレイすることでおまつりポイントがもらえます。
おまつりイベントはいつ開催されますか。今後開催されるイベントの詳細な情報を教えてください。
各イベントごとの開催時期および詳細情報などは、お知らせや公式X（旧Twitter）をご確認ください。
おまつりくじではどんなアイテムが入手できますか。提供割合はどうなっていますか。
おまつりくじ内に出現するアイテムはイベントによって異なります。
[おまつりくじ]メニュー内[おまつりくじ詳細]をご覧ください。
出現アイテムの提供割合は一律です。
イベント終了後もおまつりくじで手に入れたものを所有し続けることはできますか。
はい。おまつりくじで獲得したアイテムは、消費型のブーストアイテムを除き、永続的に所有し続けることができます。
おまつりくじを引いている途中でゲームが強制終了しました。チケットは消費されています。
強制終了に陥った場合や演出が途切れた場合も正しく反映されています。アイテム一覧をご確認ください。
ブーストアイテムとはどんなものですか。
お祭りポイントの取得率が上昇する消費アイテムです。 イベント開催中、ランクマッチ参加1回につき1個を使用することができます。
効果の持続期間：使用して参加するランクマッチ1回をプレイする間、効果を持続します。イベント開催期間外は使用できません。
ブーストアイテムはどこで購入や使用ができますか。
イベント開催期間中、[ランクマッチ]メニュー内に出現するイベント詳細で購入や使用ができます。
ブーストアイテムを誤って使用してしまいました。
お客様ご自身の操作で消費されたアイテムはお戻しすることはできません。
お祭りポイントやおまつりくじで獲得したアイテムはどこで確認や装備/使用ができますか。
「ギャー君カスタマイズ」＞[エモート]/[スペシャルアイテム]/[ショップアイテム]で確認/装備できます。
ブーストアイテムを獲得した場合は、[ランクマッチ]メニュー内のイベント詳細から使用ができます。
獲得したショップアイテムを、ギャー君カスタマイズで装備しましたが見た目に変化がありません。
ギャー君カスタマイズでショップアイテムを装備していると、マッチ中のお買い物パートで呼応するショップアイテムを身に付けた時の見た目が変わります。
（例えば、ギャー君カスタマイズで"庶民"の"ふっとび量減少アイテム"を装備してマッチに参戦した場合、"庶民のショップ"で"ふっとび量減少アイテム"のTシャツを身に付けた時に、Tシャツのデザインが変わるなどです。）
ゲームが起動しません。/タイトル画面から先に進みません。
下記内容をお試しいただき、事象が改善されるかご確認ください。
-
■お試しいただきたい内容
- 1.ゲームソフトのバージョン確認
ゲームソフトが最新の状態にアップデートされているかご確認ください。 - 2.空き容量
Nintendo Switch本体やPC本体の空き容量が十分に確保されているかご確認ください。 - 3.通信環境
通信環境の良い場所で操作を行っていただくことや、現在お試しいただいている回線とは別の通信回線をお試しいただく、もしくは、時間帯を変えて接続することをお試しください。 - 4.再起動
Nintendo Switch本体やPC本体の再起動をお試しください。
問題が解決しない場合は、販売元サポートにお問い合わせください。
サーバー接続がエラーになります。
通信環境の良い場所で操作を行っていただくことや、現在お試しいただいている回線とは別の通信回線をお試しいただく、もしくは、時間帯を変えて接続することをお試しください。
採用されたクイズを取り消したいです。
下記左側の「街角web利用に関するお問い合わせ」から、カテゴリ「クイズ投稿について」を選択し、お問い合わせください。
ユーザー名の変更したいです。
ユーザー名の変更はログイン後のメニュー「ユーザー情報変更」から行うことができます。
動画配信や画像投稿をしてもいいですか？
はい。「#SurvivalQuizCITY」や「#SQC」をつけてぜひ投稿していただけたら嬉しいです。
ガイドラインを遵守いただく限り、『Survival Quiz CITY
おまつり編』のプレイ映像・スクリーンショットおよびそれらを用いて制作された動画や静止画を利用することに対して、著作権侵害を主張いたしません。
※よくガイドラインをお読みください。
お問い合わせ
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